Conditions d'utilisation
Objet :
Ces conditions d'utilisation définissent les règles d'accès et d'utilisation du site et des services proposés par Moonly Gold (bijoux en acier inoxydable sur mesure et bijoux de téléphone personnalisés).Acceptation :
En utilisant le site ou en passant commande, vous acceptez ces conditions. Si vous n'acceptez pas, veuillez ne pas utiliser nos services.Accès et compte :
L'accès au site est libre. Pour certaines fonctions (personnalisation, suivi de commande), la création d'un compte peut être demandée.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte.
4. Produits et personnalisation :
Les descriptions et photos des produits sont fournies à titre indicatif. Des variations mineures de couleur, forme ou finition peuvent se produire, notamment pour les articles personnalisés.
Les produits personnalisés sont fabriqués selon vos instructions. Vérifiez attentivement le texte, les symboles et les options avant validation : Moonly Gold ne peut être tenue responsable des erreurs de saisie effectuées par le client.
5. Prix et paiement :
Les prix indiqués sont en euros et incluent les taxes applicables sauf indication contraire.
Le paiement est exigible au moment de la commande. Nous acceptons les moyens de paiement affichés sur le site.
6. Livraison et délais :
Les délais de traitement et de livraison sont indiqués à titre indicatif. Des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté (fournisseurs, transporteurs, événements exceptionnels).
Les frais et conditions de livraison sont indiqués lors du processus de commande.
7. Rétractation et retours :
Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation s'applique aux produits non personnalisés dans les conditions légales (14 jours à compter de la réception).
Les produits personnalisés et fabriqués sur mesure ne sont pas éligibles au droit de rétractation, sauf défaut avéré.
Pour tout retour ou réclamation, contactez notre service client en précisant le numéro de commande et la nature du problème.
8. Garanties et responsabilité :
Nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication conformément à la loi. La garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages causés par une mauvaise utilisation, l'entretien inadapté ou des modifications effectuées par le client.
Moonly Gold n'est pas responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.
9. Propriété intellectuelle :
Les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété de Moonly Gold ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
En soumettant des éléments de personnalisation (textes, illustrations), vous garantissez en être titulaire ou d'avoir les droits nécessaires. Vous autorisez Moonly Gold à les utiliser pour la fabrication et la commercialisation du produit commandé.
10. Données personnelles :
Les informations collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes et la relation client. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Vous disposez de droits d'accès, de rectification et d'opposition selon la loi applicable.
11. Force majeure :
Moonly Gold n'est pas responsable des manquements dus à un cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, pandémies, blocages de transport, etc.).
12. Modification des conditions :
Moonly Gold peut modifier ces conditions. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.
13. Loi applicable et litiges :
Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Moonly Gold, sauf disposition légale contraire.
Contact : moonly.gold@gmail.com
Pour toute question ou réclamation : indiquez votre nom et numéro de commande.